Наши клиенты вправе настаивать на том варианте удовлетворения претензии, который устраивает его больше всего. Адвокат поможет быстро и эффективно решить сложные вопросы, связанные с нарушениями прав потребителей, справиться с которыми самостоятельно клиенты по ряду причин не могут. Мы имеем большой опыт соответствующей деятельности и прекрасную профессиональную подготовку. Готовы встать на защиту людей, пострадавших от недобросовестных или заведомо мошеннических действий продавцов, поставщиков или сервисов, в том числе и работающих в виртуальном пространстве.
- Документация, подтверждающая покупку клиентом товара или получение услуги у конкретного продавца или в определенном интернет-магазине
- Внимательное изучение и соблюдение инструкций по эксплуатации. Нарушения ее могут привести к отказу от выплаты возврата, обмена товара или получения компенсации.
- Сохранение упаковки на протяжении срока гарантии на продукцию
- Обращение с претензией в сроки, определенные для этого законодательством
Адвокат по защите прав потребителя защищает клиентов в судах всех инстанций и уровней. Нарушения прав относятся не только к покупкам, но и к оказанию несоответствующих услуг, а также к поведению, нарушающему рабочую этику и нормы морали.
- Оформление обмена и возврата товаров соответствующего качества
- Контакты с продавцом при приобретениях в интернете
- Нарушение сроков выполнения заказа
- Наличие недостатков в работе и/или товарах
- Расторжение договоров, включая односторонний порядок
- Возврат денег
- Выплата неустойки
- Помощь при причинении морального вреда, начислении штрафов
- Компенсация морального вреда
- Работа с навязанными клиенту услугами, включая взятие или покупку в кредит
- Возврат денег за туристическую поездку – несостоявшуюся или прошедшую с нарушениями договора
- Также адвокат окажет помощь и даст консультацию по теме недвижимости и договору долевого участия:
- Консультация юриста по ДДУ – договору долевого участия в строительстве
- Нарушение сроков передачи владельцу квартиры или нежилого помещения
- Разрешение споров с застройщиками и представительство в суде
- Решение проблем с застройщиком-банкротом, а также при требованиях о доплате к уже проведенным оплатам
- Взыскание неустойки по договору долевого участия
- Помощь при несоответствующем качестве жилья и мест общего пользования
- Защита обманутых дольщиков
Адвокат поможет получить помощь в следующих случаях нарушения их прав:
- Возврат денежных средств, внесенных за товар или услугу плохого качества
- Обмен товара, качество которого не соответствует характеристикам, заявленным продавцом
- Спор о гарантийном сроке на товар
- Нарушение сроков поставки продукции
- Претензии к магазинам и сервисам, в том числе и к виртуальным, связанные с неудовлетворением требований покупателя или заказчика
Приобретение некачественного, дефектного, заведомо несоответствующего заказанному товара, грубое обслуживание или отказ в нем, незаконный запрет на обмен или возврат купленных изделий, продажа просроченной продукции и многое другое имеет непосредственное отношение к нарушению прав потребителя. Отстоять свои права, обменять некачественную или испорченную продукцию, получить извинения и компенсацию ущерба поможет адвокат по защите прав потребителей.
В каких ситуациях поможет адвокат: